Türkiye’nin ilk ve öncü turizm şirketlerinden biridir.
Setur, 1964 yılı ortalarında, gümrükten muaf mağazaların ülkemizde faaliyet göstermesine olanak tanıyan kararın çıkarılması üzerine Koç Holding tarafından kurulmuştur. Duty free hizmetleri veren bir firma olarak faaliyetlerine başlayan Setur, günümüzde de bu alandaki çalışmalarını sürdürmektedir.
1960’lı yıllarda yalnızca gümrükten muaf mağazacılık hizmeti veren Setur, 1970’li yılların başında Diners Club’ın kurduğu Diners Fugazy Travel teşkilatının Türkiye Temsilciliği’ni alarak turizm alanına adım atmış, bir yıl sonra “Setur World Travel” adını alarak çalışmalarına devam etmiştir. 1970’li yılların sonunda, ismi “Setur Seyahat Acentesi” olarak değiştirilerek turizm faaliyetlerine hız verilmiştir.
Setur, Türkiye’nin çeşitli noktalarında farklı turizm hizmetleri sunan seyahat acenteleri, sayıları 400’e yaklaşan yetkili ve sistem satış acenteleri, hava ve deniz limanları ile sınır kapılarında yer alan duty free mağazaları, 1500’e yakın deneyimli çalışanı ile ülke turizmine ve ekonomisine sağladığı katkının gururunu taşımaktadır.
Turizm alanında her türlü hizmeti bünyesinde bulunduran Setur, dünya çapında elde ettiği başarılarla, Türkiye’nin ilk ve öncü turizm şirketlerinden biri haline gelmiştir. Yurt içi ve yurt dışına dönük tur operatörlüğü, uçak bileti satışı, kongre ve etkinlik organizasyonları ve sunulan yerel hizmetler, Setur’un turizm alanında verdiği hizmetlerin çatısını oluşturmaktadır. Ayrıca Abercrombie&Kent, Orient Express markalarının satış hakkına sahip olan Setur, Four Seasons Preferred Partner ve Hyatt Prive üyeliği ile misafirlerine özel avantajlar sunmaktadır.
2001 yılında Türkiye’nin en büyük online kurumsal seyahat portalı BookinTurkey.com’u bünyesine alan Setur, 2017 yılında bu platformu Seturbiz.com ismiyle yenileyerek dijital alanda da önemli bir atılım gerçekleştirmiştir.
Setur, turizm ve duty free faaliyetlerinin dışında özel havacılık sektöründe Setair markası ile faaliyet göstermektedir.
Setur’un sürekli ve değişmeyen hedefi, tüm paydaşları için artan oranda katma değer yaratmak, tüm aktivitelerini uluslararası standartlarda kurumsal yönetim, müşteri memnuniyeti, toplumsal sorumluluk anlayışı ve çevreyi koruma prensipleri ile birlikte yürütmektir. Bu doğrultuda müşteri memnuniyetinin, mutlu çalışanlardan geçtiği felsefesini benimseyen Setur, sektörün tercih edilen işvereni olma hedefiyle uzun yıllardır çalışmaktadır.
