🇹🇷 Türkçe

Banka Veznedarı Aday Mülakat Sorusu örneği

Banka Veznedarı Aday Mülakat Sorusu örneği yazılım pozisyonlarında, kariyer sayfanızda ya da iş ilanı sitelerinde yayınlayabilmeniz için hazırlanmıştır. 

Banka Veznedarı Mülakat Soruları

Bir Banka Veznedarını işe alırken, bankacılık ürünleri hakkında güçlü bir çalışma bilgisine sahip veya bankacılığa ilgi duyan ve işte hızlı öğrenme becerisine sahip birini arıyorsunuz. Kiraladığınız kişinin doğrudan müşteriye dönük ve nakit işleme deneyimine sahip olması tercih edilir. Değilse, organize, akıllı, empatik bir “insan insanı” işe almak iyi bir alternatif olabilir.

Adaylarınızın müşterilere yardım etme konusunda gerçek bir isteği olup olmadığını ve iyi bir durum değerlendirmesi yapıp yapamayacağını görmek için bu görüşme sorularını kullanın. Bunlar bu rol için çok önemlidir. Bu sorular, adayların iletişim becerilerini değerlendirmek için de yararlıdır. Banka Vezneniz, insanlarla konuşmaktan keyif almalı ve bu pozisyonun satış hedeflerini karşılayabilmelidir.

Bu sorulardan bazıları, adayın müşterilerin bankacılık ihtiyaçlarına yön verme becerisini değerlendirmenize yardımcı olmak için özel olarak yazılmıştır. Daha önce veznedarlık deneyimi olmayan bir adayla ilgileniyorsanız, kendi sorularınızdan bazılarını değiştirmekten çekinmeyin. Matematik soruları bu pozisyon için faydalıdır. Görevleri nasıl önceliklendirdiklerini, bir ekip üzerinde nasıl çalıştıklarını, çatışmalarla nasıl başa çıktıklarını ve zorlu hedeflere nasıl ulaştıklarını görmenize yardımcı olacak açık uçlu davranışsal sorular da sorabilirsiniz.

Operasyonel ve Durumsal sorular

  • Kızgın bir müşteriyle ilgili bir durumu çözdüğünüz zamanı anlatın.
  • İyi müşteri hizmeti vermediğiniz bir zamanı açıklayın. Nasıl hallettin?
  • Bir müşterinin bir sorunu olduğu ve bunu nasıl çözeceğinizi bilmediğiniz bir zamanı tanımlayın.
  • Bir süreci daha verimli hale getirmenin bir yolunu önerdiğiniz bir zamanı açıklayın.
  • Tasarruf ve çek hesapları arasındaki temel farkları açıklayın.
  • Hangi bankacılık ürünlerini kullanıyorsunuz ve neden?
  • [Bu banka ürününü] nasıl satarsınız?
  • Diyelim ki müşteri satışınızı reddetti. Nasıl halledersin?
  • Çapraz satış nedir? Neden önemli?
  • Haftalık hedefinize ulaşma konusunda geride kalsaydınız ne yapardınız?
  • Önceki şirketinizin veznedarın nakit kesintisi politikasını gözden geçirin.
  • Bu iş tekrarlama eğilimindedir. Seni ne motive eder? Sizi nasıl motive edebiliriz?

🇬🇧 English

Bank Teller interview questions

This Bank Teller interview questions template is optimized for posting to online job boards or careers pages and easy to customize for your company.

Bank Teller Interview Questions

When hiring a Bank Teller, you’re looking for someone with a strong working knowledge of banking products or an interest in banking and the ability to learn quickly on the job. It’s preferable if the person you hire has had direct customer-facing and cash-handling experience. If not, hiring an organized, smart, empathetic “people person” can be a good alternative.

Use these interview questions to see if your candidates have a genuine desire to help customers and can exercise good situational judgement. These are crucial for this role. These questions are also useful for assessing candidates’ communication skills. Your Bank Teller should enjoy talking to people and be capable of meeting the sales goals of this position.

Some of these questions are written specifically to help you assess the candidate’s ability to navigate customers’ banking needs. If you’re dealing with a candidate who does not have previous teller experience, feel free to substitute some of your own questions. Math questions are useful for this position. You can also ask open-ended behavioral questions that will help you see how they prioritize tasks, work on a team, deal with conflicts, and meet challenging goals.

Operational and Situational questions

  • Describe a time you resolved a situation with an angry customer.
  • Describe a time you didn’t deliver good customer service. How did you handle it?
  • Describe a time when a customer had a problem and you didn’t know how to address it.
  • Describe a time you suggested a way to make a process more efficient.
  • Explain the primary differences between savings and checking accounts.
  • What banking products do you use and why?
  • How would you sell [this bank product]?
  • Let’s say that the customer declined your sale. How would you handle it?
  • What is cross-selling? Why is it important?
  • What would you do if you were behind on meeting your weekly goal?
  • Walk me through your previous company’s teller cash outage policy.
  • This job tends to be repetitive. What motivates you? How can we motivate you?

Toptalent.co'da en iyi yetenekleri işe alın

 Ücretsiz İş İlanı Ver