🇹🇷 Türkçe

Hesap Yöneticisi Aday Mülakat Sorusu örneği

Hesap Yöneticisi Aday Mülakat Sorusu örneği yazılım pozisyonlarında, kariyer sayfanızda ya da iş ilanı sitelerinde yayınlayabilmeniz için hazırlanmıştır. 

Hesap Yöneticisi Mülakat Soruları

Hesap Yöneticileri, müşterilerinizi ve müşterilerinizi mutlu etmekle görevli kişilerdir. İşletmenizin kısa vadede olduğu kadar uzun vadede de bu ilişkilerden maksimum değer elde etmesini sağlamaktan sorumludurlar.

Hesap yöneticisi ne iş yapar?

Hesap yönetimi sorumlulukları , müşterilerle güçlü ilişkiler geliştirmeyi, kilit işletme yöneticileri ve paydaşlarla bağlantı kurmayı ve satış raporları hazırlamayı içerir.

Değerlendirdiğiniz şey, işletmenizin sahip olduğu en önemli ilişkileri yönetme yeteneğidir. Müşterilerle her etkileşimi etkileyebilecek birini arıyorsunuz. Hesap yöneticilerinin bu ilişkileri sağlıklı tutması ve mevcut müşterilerle alakalı olabilecek yeni hizmetler veya ürünler satma fırsatlarını belirlemesi çok önemlidir.

Etkili bir hesap yöneticisinin sahip olması gereken temel nitelikleri değerlendirmenize yardımcı olabilecek sıradan hesap yönetimi görüşme soruları seçtik: liderlik ve iş anlayışı, müşteri hizmetlerine odaklanma, derin müşteri ilişkileri yapılandırma yeteneği ve problem çözme zekası ve ayrıca üst düzey sorular. -çentik müzakere, sunum ve iletişim becerileri. Bunların çoğu satış görüşmesi sorularını tekrarlayabilir . 

Benzer mülakat soruları, hesap yöneticisi , ulusal hesap yöneticisi ,  müşteri temsilcisi veya kilit müşteri yöneticisi gibi hesap ve satış pozisyonları için kullanılabilir .

Role özel sorular

  • Kendinizi bir hesap yöneticisi olarak 1'den 10'a kadar derecelendirin.
  • Başkasının yapamayacağı bizim için ne yapabilirsin
  • Müşteriler ve müşterilerle uzun vadeli bir ilişki kurma konusunda bu kadar önemli olan nedir?
  • Size atanan portföyünüzün müşterisi olduğumu varsayalım. Bu şirketin ürünlerini bana nasıl satarsınız veya çapraz satarsınız?
  • Ben müşteriyim ve sen yeni işe alınan hesap yöneticisisin. “Hizmetleriniz çok pahalı”, “Şu anda işlerin gidişatından memnunum”, “Başka bir şey yapmadan önce bunu iş ortağım tarafından yürütmem gerekiyor” veya “Ben çok meşgul; 6 ay sonra beni tekrar ara” dedi. Beni nasıl döndürürsün?
  • Memnun olmayan bir müşteriyi idare edebildiğiniz bir durumu tanımlayın?
  • Gelir hedeflerine ve müşteri memnuniyeti oranlarına ulaşma konusundaki siciliniz nedir?
  • Parmaklarınızı şıklatıp kişiliğinizdeki bir şeyi değiştirebilseydiniz bu ne olurdu ve neden?
  • Bana üzerinde çalıştığınız en büyük veya en önemli projeden ve baştan sona nasıl yönettiğinizden bahseder misiniz?
  • Ne hakkında tutkulusun?

🇬🇧 English

Account Manager interview questions

This Account Manager interview questions template is optimized for posting to online job boards or careers pages and easy to customize for your company.

Account Manager Interview Questions

Account Managers are the people tasked with keeping your customers and clients happy. They are the ones responsible for ensuring that your business gets maximum value from these relationships over the long as well as the short term.

What does an account manager do?

Account management responsibilities include developing strong relationships with customers, connecting with key business executives and stakeholders and preparing sales reports.

What you are assessing is the ability to manage the most important relationships that your business has. You are looking for someone who can impress on every interaction with clients. It is key for account managers to keep these relationships healthy and identify opportunities to sell new services or products that may be relevant to existing customers.

We have chosen out of the ordinary account management interview questions that can help you assess the core attributes an effective account manager should possess: leadership and business insight, client service focus, the ability to structure deep client relationships and problem solving intelligence as well as top-notch negotiation, presentation & communication skills. Many of these may echo sales interview questions. 

Similar interview questions may be used for account and sales positions like account director, national account manager, account representative or key account manager.

Role-specific questions

  • Rate yourself as an account manager on a scale of 1 to 10.
  • What can you do for us that someone else cannot
  • What is so important about establishing a long term relationship with clients and customers?
  • Let’s pretend I’m a client of your assigned portfolio. How would you up-sell or cross-sell this company’s products to me?
  • I’m the client and you are the newly hired account manager. I’m saying things like “Your services cost too much”, “I’m okay with the way things work right now”, “I need to run this by my business partner before I do anything else” or “I’m too busy; Call me again in 6 months”. How would you turn me around?
  • Describe a situation in which you were able to handle a dissatisfied client?
  • What’s your track record in delivering on revenue targets and customer satisfaction rates?
  • If you could snap your fingers and change one thing in your personality what would it be and why?
  • Tell me about the largest or most important project you have worked on and how you managed it, from start to finish?
  • What are you passionate about?

Toptalent.co'da en iyi yetenekleri işe alın

 Ücretsiz İş İlanı Ver