🇹🇷 Türkçe
Saha Hizmet Teknisyeni İş İlanı Örneği
Saha Hizmet Teknisyeni iş ilanı örneği yazılım pozisyonlarında kariyer sayfanızda ya da iş ilanı sitelerinde yayınlayabilmeniz için hazırlanmıştır.
Saha Hizmet Teknisyeni İş Tanımı
- Saha ziyaretleri esnasında müşteri hizmeti ve desteği sağlamak,
- Yükleme, tamir, güçlendirme ve test işlemlerini yönetmek ve
- Hataları ve teknik problemleri teşhis etmek ve uygun çözümleri belirlemek,
Saha hizmet teknisyeninin sorumlulukları dahilindedir.
İş özeti:
Kaliteli bir müşteri hizmeti sağlayacak yetenekli bir saha hizmet teknisyeni arayışındayız. Göreviniz başarılı bir hizmet sunarak, müşteriyi memnun etmek ve bu yolla kârı arttırmak olacak.
Sorumluluklar:
- Saha ziyaretleri esnasında müşteri hizmetleri ve desteği sağlamak
- Iş akışını düzenli bir hale sokmak
- Yükleme, tamir, güçlendirme ve test işlemlerini yönetmek
- Hataları ve teknik problemleri teşhis etmek ve uygun çözümleri belirlemek
- Zamanında ve detaylı servis raporları hazırlamak
- Doküman süreçleriyle ilgilenmek
- Araç ve gereçlerden güvenli bir şekilde yararlanmak
- Şirketin bütün prosedür ve protokollerine uygun hareket etmek
- Teknik ekiple iş birliği içinde olmak ve bilgi paylaşımı yapmak
- Müşteri ihtiyaçlarını incelemek ve gerekli önerilerde bulunmak
- Müşterilerle olumlu ilişkiler kurmak
Gereklilikler:
- Saha hizmeti deneyimi
- Hataları tespit edebilme, test ve tamir yeteneğinin yanında teknik ekipmana hakim olmak
- İngilizce okur yazarlık
- Esnek iş saatlerine uyum sağlayabilmek
- Mobil cihazlar ve uygulamalara aşinalık
- Teknik lisans veya sertifika sahibi olmak
🇬🇧 English
Field Service Technician job description
This Field Service Technician job description template is optimized for posting to online job boards or careers pages and easy to customize for your company.
Field Service Technician responsibilities include:
- Providing service and customer support during field visits or dispatches
- Managing all on site installation, repair, maintenance and test tasks
- Diagnosing errors or technical problems and determining proper solutions
Job brief
We are looking for a self-starter Field Service Technician to deliver the desired customer service experience. The goal is to drive service success that improves customer satisfaction, maximizes customer retention and increases profitability.
Responsibilities
- Provide service and customer support during field visits or dispatches
- Tie workflow to schedule
- Manage all on site installation, repair, maintenance and test tasks
- Diagnose errors or technical problems and determine proper solutions
- Produce timely and detailed service reports
- Document processes
- Operate vehicle in a safely manner and use field automation systems
- Follow all company’s filed procedures and protocols
- Cooperate with technical team and share information across the organisation
- Comprehend customer requirements and make appropriate recommendations/briefings
- Build positive relationships with customers
Requirements
- Proven Field Service experience
- Ability to troubleshoot, test, repair and service technical equipment
- English literacy
- Ability to work flexible shifts and to adapt to changing work schedules
- Familiarity with mobile tools and applications
- Technical degree or certification
Türkiye'nin ve dünyanın en iyi şirketleri her yıl toptalent.co'da iş ilanı vererek en iyi yetenekler arasından 1000'lerce işe alım yapıyor.