Byqee (byqee.tech), mikro-mobilite sektöründe inovatif ürünler geliştiren bir teknoloji Start-Up şirketidir. İTÜ Çekirdek bünyesinde çalışmalarına başlayan Byqee, İTÜ Teknokent tarafından düzenlenen BigBang Start-Up Challenge 2020'de Top30 arasında yer alarak 2021 yılı için İTÜ Teknokent Kuluçka Girişimi olmaya hak kazandı.

Avrupa'nın en prestijli mobilite fuarlarından biri olan Autonomy World Expo Paris 2023'te Byqee, katılımcıların oylamasıyla “Yılın Girişimi” ödülüne sahip oldu. Mikro-mobilite pazarında yenilikçi çözümleriyle ilerleyen Byqee, Avrupa ve Türkiye'de binlerce müşteriye hizmet sağlamış olup her gün yolculuğuna büyüyerek devam etmektedir.

Bu serüvende ekibimize katkı sağlayacak, öğrenmeye açık bir Customer Success & Sales Intern ekip arkadaşı aranmaktadır.

İŞ TANIMI

Bu pozisyonda Byqee'nin müşteriyle temas eden noktalarında aktif rol alınacaktır. Günlük olarak WhatsApp, e-posta ve diğer iletişim kanallarından gelen müşteri talepleri takip edilecek; satış fırsatları pipeline içinde yönetilerek sonuca ulaştırma sürecine doğrudan katkı sağlanacaktır.

SORUMLULUKLAR

■ İletişim kanallarından (WhatsApp, e-posta, sosyal medya) satış aksiyonlarına katkı sağlanması, gelen müşteri taleplerinin takibi ve çözüme kavuşturulması

■ Sales pipeline'ın güncel tutulması; aktif leadlerin takibi, follow-up iletişiminin sürdürülmesi ve kapanışa kadar süreç yönetimi

■ Ürün ve servis sorularında müşteriye doğru, net ve zamanında bilgi sunulması

■ Satış sonrası müşteri ilişkilerinin sürdürülmesi ve müşteri memnuniyetinin korunması

■ İç ekiple (operasyon, servis, muhasebe) koordineli çalışılması

ÇALIŞMA MODELİ

■ Lokasyon: %100 remote — herhangi bir lokasyondan çalışmak mümkündür

■ Çalışma saatleri: İş günü mesai saatleri boyunca iletişim kanallarında aktif ve erişilebilir olunması beklenmektedir

■ Sözleşme: Freelance çalışmaya uygun, NDA anlaşması kapsamındadır

■ Gelir modeli: Sabit baz ücret + satış performansına bağlı bonus

PROFİL

■ Tercihen üniversitelerin mühendislik bölümlerinde öğrenimini sürdüren

■ Temel düzeyde teknik bilgiye sahip

■ Ürün özelliklerini anlayıp müşteriye aktarımda kendine güvenen

■ Mobilite ve batarya teknolojilerine ilgi duyan

■ İletişim becerisi güçlü, müşteri ilişkilerinde istekli

■ Global müşterilerle iletişimde kullanmak üzere İngilizce iletişim yeteneğine sahip

■ Takip gerektiren süreçleri aksatmadan yürütebilen, sorumluluk sahibi

■ Temel ofis araçlarına (e-posta, tablolama araçları, CRM mantığı) hâkim

AYRICALIKLAR

■ Büyüyen bir mobilite Start-Up'ının operasyon ve satış tarafını içeriden deneyimleme fırsatı

■ Mobilite ve batarya teknolojileri hakkında saha bilgisi edinme imkanı

■ Performansa bağlı kazanç modeli ile kattığı değerin doğrudan karşılığını görme fırsatı

■ Remote çalışma esnekliği

BAŞVURU

Başvurular; CV ve kısa bir ön yazı (pozisyona ilgi ve mobilite/e-bike alanına yönelik motivasyonu anlatan birkaç paragraf) ile birlikte hr@byqee.tech adresine iletilmelidir.

Yalnızca başvuru e-postası ulaşan adaylar değerlendirilmeye alınmaktadır.