📢 Online Stajyer – Çağrı Merkezi Destek Personeli (İngilizce ve/veya Diğer Yabancı Dilleri Bilen)

📌 Şirketimiz Hakkında

Uluslararası hastalara yönelik sağlık turizmi hizmeti sunan ve Sağlık Bakanlığı tarafından yetkilendirilmiş bir sağlık turizmi aracı kuruluşuyuz.
Büyüyen operasyonlarımız kapsamında, çağrı merkezi altyapımızda görev alacak, İngilizce bilen veya farklı bir yabancı dile hâkim takım arkadaşları arıyoruz.

🧾 Pozisyon Özeti

• Yurt dışından başvuran hastalara, kendi dillerinde online destek sağlamak

• Adaylardan güçlü iletişim becerileri ve sağlık turizmi süreçlerine hızla adapte olma yetkinliği beklenmektedir

🎯 Görev ve Sorumluluklar

• Yurt dışından gelen hasta taleplerine telefon ve mesaj yoluyla yanıt vermek

• Hastaları bilgilendirmek ve gerekli yönlendirmeleri sağlamak

• İç ekiplerle koordineli çalışarak hasta sürecini takip etmek

✅ Aranan Nitelikler

• İngilizce bilgisi zorunludur

• Aşağıdaki dillerden en az biri ek olarak tercih sebebidir:

  • Arapça

  • Rusça

  • Fransızca

  • Almanca

  • (veya diğer yabancı diller)

• Güçlü iletişim ve organizasyon becerisi

• Sessiz bir ortamda, uzaktan çalışmaya uygun ekipmana (bilgisayar + hızlı internet) sahip olmak

• Vardiyalı sisteme uygun, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek

• Tercihen sağlık turizmi ya da çağrı merkezi deneyimi olması

📄 Dil Yeterliliği Belgesi (Yasal Zorunluluk)

Adayların dil yeterliliğini aşağıdaki belgelerden en az biriyle belgelendirmesi gerekmektedir:

1. YÖK veya ÖSYM tarafından yapılan yabancı dil sınavlarında (YDS, e-YDS) en az 65/100 puan,
   veya bu puana denk kabul edilen uluslararası sınav sonucu (TOEFL, IELTS vb.)

2. Avrupa Dil Portfolyosu kapsamında B2 düzeyi sertifika

3. Yabancı dilde eğitim veren lisans programları veya

   • Dil/Edebiyat

   • Öğretmenlik

   • Mütercim-Tercümanlık bölümlerinden mezuniyet diploması

4. İlgili yabancı dil alanında en az Doçent unvanına sahip olduğunu gösteren belge

📌 Not: Tüm belgelerin dijital doğrulanabilir olması zorunludur.