İnsan Kaynakları Toptalent
Apple’ın Yetenek Yönetimi Sırları
Yeni CV örneklerini inceleDünyanın en değerli markaları araştırması sonuçları geçtiğimiz haftalarda yayınlandı. Apple liderliği Google’a devretse de ilk 3’teki pozisyonunu korudu. 1997 yılında iflasın eşiğinde olan şirketin, dünyanın en değerli markalarından biri pozisyonuna gelmesi ve yıllarca en zor zamanlarda dahi premium fiyatlandırma ile tüketici sadakati yaratması ve yetenekler için her an çekiciliğini koruması gerçek bir başarı öyküsü.
Peki bu başarı arkasında nasıl bir yetenek yönetimi stratejisi var? Toptalent.co olarak sizler için yazdık.
1. Yeni İş Alanlarında İnovasyon Yaratabilmeyi Sağlayan Üstün Hareket Kabiliyetin Var mı?
Dünyada çok sayıda “kendi alanında yenilikçi” şirket bulunuyor. Procter & Gamble, Intel, Toyota vb. birçok şirket sayabiliriz. Ancak Apple’ı bu şirketlerden ayıran farklı bir nokta var. Çünkü Apple birkaç yıl gibi kısa sürede yepyeni bir sektöre girip oradan başarı hikayesi çıkarabiliyor. Hatırlayın; Apple ilk günlerinde ve uzun zaman boyunca bir bilgisayar üreticisiydi, sonra birden itunes, ipod ile müzik endüstrisini dönüştürmek üzere hamle yaparak bu alanı domine etti. Aradan çok zaman geçmeden iphone ile cep telefonu sektöründe liderliğe oturdu. AppleTV ile Yayıncılık…Aynı ligden Google ve Facebook henüz böyle “bir” hamle yapamadılar.
Bu başarının arkasında Apple tepe yöneticilerinin vizyonu ve yönlendirmesinin önemini tartışmaya gerek yok. Apple kültürü, şirket vizyonuna “The next big thing” uygun şekilde yani “bir sonraki büyük şey”’ i aramak bulmak ile ilgili. Bu nedenle Apple yetenekleri seçerken üstün hareket kabiliyetini, kıvraklığı ilk şart olarak koyuyor ve şirket içine girdiği anda yetenek ne yapması gerektiğini biliyor. Bir iş bittiğinde/proje tamamlandığında bir sonraki büyük hamleye odaklanmak… Hızlı öğrenmek, çabuk hareket etmek, yetenek setinizi anında güncellemek zorundasın, çünkü burası Apple. Bir sonraki büyük şey için zihinsel olarak hazır olmalı, türbülanslarda sıkı tutunmalı, ucu çok net olan bir kariyer yolu değil, engellerle dolu bir yolda olduğunu bilmelisin…Bir sonraki büyük şeye ulaşmak için birbirinden bağımsız şekilde çalışan takım ve silolar, önlerinde olmayan bir yolu –yani inovasyonu- yaratmak için çalışıyorlar. Bu nedenle eğer yetenek meydan okumayı ve okunmayı seviyorsa, bu konuda en ünlü şirket olan Apple en çok çalışmak istediği şirket oluyor.
2. Üstün Performansa Zorlayan Yalın Yetenek Yönetimi İçin Hazır mısın?
Apple yıllarca yalın yönetim ve “less is more” felsefesine paralel olarak yeteneklerinden en verimli şekilde çalışmaları için yönlendirme yaptı. Yeteneklere kasıtlı olarak az kaynakla çok başarmak konusunda sıkı bir yetenek yönetimi politikası izledi. Bunun nedeni aslında çok açık. İnovasyon pahalı bir iş. Yıllarca çalışıp işin sonunda bir “hiç” e ulaşabilirsiniz. Apple kültüründe “tekrar deneyelim”, “bir daha bakalım”lara yer yok. Bu nedenle Apple inanılmaz kısa zamanda bitirilmesi gereken zorlu projeleri, hatasız şekilde ilerletme ön şartını her yeteneğin bildiğine emin oldu. Yıllarca yeteneklerini bu doğrultuda yetiştirdi.
3. Bu Performans Kültürüne Dayanacak Kadar İyi misin?
Apple markasını hangi raporuna bakarsanız bakın etkileyici performansı görürsünüz. Kişi başına düşen ciroda, karda vb. Bunun sadece Steve Jobs’un liderliğiyle değil sürekli ve sürdürülebilir bir performans kültürünün sonucu olduğunu söyleyebiliriz. Kimi şirketlerde performans ara işlerle ölçülür ve değerlendirilir, örneğin stokları eritmek bir KPI olur ve bu gerçekleştiğinde ödüllendirme yapılır. Apple’da deneme veya çaba değil sadece final sonuçları – gerçek başarılar ödüllendirilir. Dahası da var, en iyi yeteneklere özel şartlar sağlanır “En önemli 100 çalışan” şeklinde bir liste dahi vardır, bu listeden nefret eden bir çok insana rağmen…Steve Jobs üniversiteyi bitirmediğinden maalesef havalı CV’ler bir perfomans göstergesi veya önşartı olarak kabul edilmez.
4. İş Yaşam Dengesi Yok, Burada Çalışmak Var, Var mısın Yok musun?
Evet bu kısım size tuhaf gelebilir, bir çok İK çalışmasında iş yaşam dengesinden bahsedilir ancak Apple bunu hiçbir şekilde vurgulamaz. Hatta tersine kariyer sitesinde “Burada iş-yaşam dengesi yoktur, kendini adamak ve çok çalışmak vardır” der. Hatta daha da vurgulayarak “Burası senin 9-5 mesai yapacağın,yayılacak kurumsal iş yeri değildir” der ve ekler “Tüm bu başarıları kazanamak çok ama çok çalışmayı gerektiriyor, istersen daha basit bir iş bulabilirsin ama meselemiz bu değil, değil mi?”…
Apple yetenek yönetimi ve işveren markası anlamında çok net davranarak kimlerin bu şirkete uygun kimlerin uygun olmadığını çok net şekilde resmediyor. Apple’ın şirket kültürü ve yetenek çekme kabiliyeti, finansal başarısına şüphesiz çok büyük katkı sağlıyor… Apple yetenek yönetimi ve işveren markası anlamında, dünyanın en iyi örneklerini sunan şirketlerinden bir tanesi.
