E-Postalarda Nezaketsiz Görünen 3 Kelime

Yazar: Toptalent

1. Aslında

“Aslında” kelimesini kullandığımız zaman, karşımızdakini düzeltiyormuşuz gibi görünüyor.

“Aslında” İçin Alternatifler:  Kesinlikle, Anlıyorum, Harika bir noktaya değindin, Mantıklı, Anlaşılır

2. Üzgünüm

Küçük bir hata yaptığınızda, kendi düşüncenizi bildirirken ya da birinin gözünden kaçan bir noktayı anlatırken olduğu gibi gerekli olmayan durumlarda, “üzgünüm” demekten kaçınılabilir. Fakat eğer gerçekten bir şeyleri çok kötü hale getirdiysek, “üzgünüm” demek yerine, doğrudan “Özür dilerim.” denilebilir.

Çünkü “üzgünüm” çok fazla kullanıldığında ciddiyetten uzak ve gerçek dışı hissettirebiliyor.  Öte yandan gerçekten gerekli yerlerde “Özür dilerim” demek daha fazla önem taşıyor. Böyle durumlarda karşınızdaki kişiler de yürekten söylediğinizi fark ediyorlar.

“Üzgünüm”  İçin Alternatifler: Haklısın, Özür dilerim, İleride şunu yapacağım, Neden üzgün olduğunu anlıyorum

3. Ben

Sıklıkla “Ben” kullanımı, “iletişimde olduğum insanlara nasıl yardım edebilirim” den daha çok, içe dönüklüğü temsil ediyor. Daha az “ben” kullanmak, şirketi ve misyonunuzu bir bütün olarak görmeye ve iletişimi daha etkili hale getirmeye yardımcı olur.

 “Ben”  İçin Alternatifler : Siz, Biz, Ekibimiz, Şirketimiz


İLGİNİ ÇEKEBİLECEK İŞ İLANLARI

POPÜLER MAKALELER

bimilim