İş Hayatında Başarı Şebnem Manolya Demir
Elon Musk'ın Dahi Öğrenmesi Gereken Beceri: Duygusal Zeka
Yeni CV örneklerini inceleGeçen hafta Tesla CEO’su Elon Musk çoğu kişinin en garip kazançlar görüşmesi olarak betimlediği görüşmede 2 Wall Street analistini aşağılayınca gündeme oturdu.
Her şey, bir araştırma şirketi için Tesla ile ilgilenen analist Toni Saccnaghi’nin Tesla’nın yatırımcılardan gelen ek parayı arttırma ihtiyacı ile ilgili soru sormasıyla başladı.
.png)
Ücretsiz IQ testi çöz, IQ seviyeni hemen öğren!
“Özel olarak sermaye gereklilikleriyle ilgili nerede olacaksınız? diye sordu.
“Affedersiniz,” diye cevap verdi Musk. “Sıradaki. Sıkıcı, geri zekâlı soruları havalı değil. Sıradaki?”
Bir diğer analist, Model 3 ile ilgili, çoğu insanın Tesla’nın gelecek başarısına anahtarı tuttuğuna inandığı kitle-piyasa arabası, soru sordu.
“YouTube’a düşeceğiz.” diye karşılık verdi Musk. “Üzgünüm, Bu sorular çok kuru. Beni öldürüyorlar. “ Sonrasında Musk aramayı YouTube’da finansal talk show sunucusu Galileo Russell’a çevirdi.
Sonraki gün Musk, görüşlerini bir seri tweetle savundu (bunları bir araya getirdim):
“Q1 aramasında görmezden geldiğim iki konuşmacı kısa satış tezi sunan alım-tarafı analistler, yatırımcılar değil. CapEx ile ilgili Berstein sorusunun geri zekâlıca olmasının nedeni, mektubun içindeki detaylarla birlikte, görüşme öncesinde verilen başlıklarda cevaplanmış olmasıydı. RBC’nin Model 3 talebiyle ilgili sorununun saçma olma nedeni ise, Tesla’nın yaklaşık olarak yarım milyon önden alımı var, hiç reklam ve teşhir salonu olmamasına rağmen. Her hafta 5 bin üretime ulaştıktan sonra bile, satışların sıfıra düşmesi durumunda dahi sadece var olan talebi karşılamak iki yıl alır. “
Dışarıdan bakınca bu mantıklı bir açıklama gibi görünüyor. Ama Musk reddedilemez basit bir gerçeği unuttu:
Bu sorular sadece iki finansal analistin yararı için değildi.
Tesla ile ilgilenen herkes içindi.
Musk, dakikalar sonra başka bir tweet ile durumu kontrol biçiminin yanlış olduğunu açıkladı. Bir twitter kullanıcısının, böyle soru soran kişilerin önceden engellenmesi ve bu sayede böyle soruları canlı yayında duymaması önerisine Musk şöyle cevap verdi:
“ Doğru. Ve onlar aramaya girdikten sonra, onların sorularını canlı şekilde cevaplamalıydım. Onları görmezden gelmek aptalcaydı.”
Aşağılayıcı biçimde analistlerin sorularını ciddiye almayarak Musk altın bir fırsatı kaçırdı. Analistlere veya çoğu Tesla’nın başarmadığını görmek istemeyen Tesla eleştirmenlerine bilgi vermemek değil. Korkusuz liderlerinin hata yapamayacağını düşünen büyük Tesla hayranlarının üzerindeki etki de değil.
Daha çok, Musk diğerlerine-Tesla’nın ne tarz bir şirket olduğunu çözmeye çalışan potansiyel yatırımcılara (ve hatta müşterilere)- büyük resmi gördüğünü ve ne yaptığını bildiğini gösterme şansı. Musk bunu sonraki gün yapmaya çalıştı ama zarar çoktan gelmişti. Çoğu kişiye göre, Musk kibirli, saygısız ve önemsemez göründü.
Hepimiz bu tur durumlarda bulunduk, duygularımızın bizi ele geçirdiği ve durumu daha sonradan pişman olacak şekilde yönettiğimiz.
Ne yardımcı olabilir?
Duygusal zeka, kendinizin ve başkalarının duygularını tanımlayabilme ve anlayabilme, bu bilgiyi de size haber verecek ve yol gösterecek şekilde kullanabilme yeteneğidir.
20 yıldan fazla süre önce Apple kurucusu ve eski CEO’su Steve Jobs benzer bir durumla karşı karşıya kaldı. 1997’de, Jobs Apple’a yeni dönmüştü. Bir dinleyici eleştirel sorular sorduğunda Apple’ın dünya çapında geliştiricilerini konferansında geliştiriciler için soruları cevaplıyordu.
Soru soran kişi Jobs’ı umursamazlıkla suçladı ve sonrasında ne kast ettiğini anlatmak için örnekler verdi. Sonra da geçtikleri 7 yılda ne yaptığını söylemesi için Jobs’a baskı yaptı. Musk’ın aksine Jobs sadece bir geliştiriciye cevap vermediğini biliyordu. Yüzlerce geliştirici, Apple çalışanları ve bunu kaydedip izleyecek herkes tarafından izlendiğini biliyordu.
Jobs nasıl karşılık verirdi?
Dururdu.
Jobs’ın ilk tepkisi tepkisizlikti.
Bunun yerine, durdu, sessizce oturdu ve düşündü.
Sonsuzluk gibi görünebilir ama Jobs tekrar konuşana kadar sadece 10 saniye geçmişti. “Biliyor musunuz” diye başladı cevabı. “İnsanların bazılarını, bazı zamanlar memnun edebilirsiniz, ama…”
Sonra bir 8 saniye daha durdu, hem eleştiri hem de soruyu düşünerek.
Bu durma değerli çünkü duygularınızı kontrol altına alıp, hedefleriniz ve değerleriniz ile eşleşecek bir biçimde cevap vermenizi sağlar. Durarak, Jobs kendine, kendini toparlamak ve düşünülmüş, dikkate değer bir cevap vermek için zaman veriyor.
Büyük resmi vurgulardı.
Jobs’ın altında Apple’ın hedefleri cesurdu. Dinleyicilerin kendi perspektifinden görmesini sağlamaya çalıştı, yani, şu anki kararların “8 milyar dolar satacağı, yılda 10 milyar dolar ürünü olabilir kılan birleşmiş, daha büyük bir vizyona” nasıl uyulacağı.”
Genellikle, kısa vadede güzel görünen şeyler şirketiniz ve hatta kariyeriniz için en iyisi değil.
Eğer kendinizi duygusal olarak dolmuş bir anda buluyorsanız, bir adım geri atın ve hareketlerinizin sonuçları hakkında ileriyi düşünün: Bu sizi bir ay içinde nasıl etkileyecek? Bir yıl? On yıl?
Bunu yapmak size daha iyi kararlar yapmanızı sağlayacak akıl durgunluğunu sağlayacak.
Musk yıllar boyunca dikkate değer bir duygusal zekâ örneği gösterdi, özellikle müşteriler ve çalışanlarla iletişim yetenekleriyle. Bu deneyimden öğreneceğini düşünüyorum.
Ve bu duygusal zekâyı geliştirme konusundaki tek şey; hatalardan öğrenmek ve duyguların sizin için çalışmasını sağlamak, size karşı değil.
En iyi yeteneklerin kariyer platformu toptalent.co'ya üye ol, Türkiye'nin ve dünyanın en iyi şirketlerinin iş, staj ve kariyer fırsatlarını keşfet.
