Sektörünü ve Departmanını Seç Toptalent
Satışta Kariyer İçin Sahip Olunması Gereken 7 Özellik
Yeni CV örneklerini inceleSatışta kariyer mi yapmak istiyorsun? Peki iyi bir satış temsilcisini diğer satış temsilcilerinden ayıran şey nedir? Sektörün en iyi satış temsilcileri birazdan bahsedeceğimiz özelliklilere sahiptir.
Uzun vadeli satış yapan satış temsilcilerinin özelliklerine baktığınızda, aşağıdaki özelliklerin satışta kariyer yapan hepsinde ortak olduğunu görebilirsiniz:
1. Sorun Çözücüdürler
İyi satış temsilcilerinin kendilerini müşteriyle aynı saygıyı hak eden sorun çözücüler olarak gördüklerini söylüyor.
2. Para Konuşmaktan Çekinmezler
Bu özellik genellikle yetiştikleri evde, paraya yüklenen anlamla ortaya çıkar. Paranın saklanacak ve çekinilecek bir şey olduğu inancıyla büyütüldülerse, bu büyük miktarda paranın bahsi geçtiğinde derin bir rahatsızlık olarak ortaya çıkacaktır. Paraya, ulaşamayacakları bir rakam değil de bir ölçü birimi olarak bakan bireylerse satış konusunda genellikle daha başarılı olmuşlardır.
3. Müşterinin Kararlarına Meydan Okumaktan Çekinmezler
En başarılı satış temsilcilerinin müşterinin pazarını ve kendi çözüm reçetelerini idrak yeteneklerine olan güvenleri tamdır. Bu sayede müşteri tarafından yanlış beyanlara meydan okuma konusunda çekingenlikleri yoktur.
4. Sessizlik Onları Rahatsız Etmez
Kendine güven, konuşmalarda olduğu kadar sessizlikte de sergilenir. İyi satış temsilcileri, potansiyel müşteriyle olan görüşmelerde sessizliğin hatırı sayılır bir süre boyunca uzamasına izin verebilirler. Bu sayede satış temsilcisi tarafından ardı ardına sıralanan bilgileri hazmetmeye çalışmak yerine, potansiyel müşteri için yapılmış konuşmayı idrak etme fırsatı doğar.
5. Hazırlıklarını Yapıp Gelirler
Bu aslında çok basit şeymiş gibi duruyor, fakat bu tarz denetimler ardından çıkardığım istatistikler çoğu satış temsilcisinin (yüzde yetmişin üzerinde) satış görüşmelerine yeteri kadar hazırlanmadan gittiğini gösteriyor. Araştırma, görüşme öncesi planlama, aracı tarafından karar verilmiş bir gündem ve potansiyel müşterinin ihtiyaçlarına uygun olarak hazırlanmış bir sunumun eksikliğini dikkati çekiyor. İyi satış temsilcileri bunların hepsine sahiptir.
6. Acele İş Yapmazlar
Kendine güven ve gücün fiziksel gösterimi konusunda yapılmış bir çalışma bulunmaktadır. Bu çalışmada iki kişinin yürüyüşü bir grup tarafından gözlemlenmiş ve gruba bu iki kişi içinden hangisinin kendine daha fazla güvendiği, daha fazla maaş aldığı ve daha fazla yetkiye sahip olduğunu gibi sorular sorulmuştur. Bu iki kişi benzer kıyafetler giymişti, aynı yaştaydılar ve aynı vücut yapısına sahiptiler. Aralarında göze çarpan tek fark hareket ettikleri hızdı. Acelesi varmış gibi görünen her seferinde daha düşük bir puan aldı. Kendine güvenen bir görüntü vermek, kontrolde olduğunuzun görüntüsünü vermekle bağlantılıdır.
7. Daha Akıllıca Sorular Sorarlar
Daha başarılı olan satış temsilcilerinin daha fazla (bazen diğerlerine oranla iki kat daha fazla) sorduğunu ve sorularının veri elde etmekten ziyade, daha çok olası sonuçlara odaklanan sorular olduğunu ortaya koyuyor. Diğer bir deyişle, bir şeyin anlamını ortaya çıkarmaya yönelik sorular soruyorlar.
8. İş Takibi Konusunda Kusursuzdurlar
Hazırlıklı olma durumu gibi bu da çok basit bir şeymiş gibi görünse de çoğu vasat satış temsilcisi bunu göz ardı etmektedir. Bu işin en iyileri her zaman tüm ayrıntıları göz önüne alır.
Satışta kariyer yapmakta kararlıysan son bir şey daha: İyi satış temsilcileri bu özelliklerin her birinde yüzde elli üzeri bir puan almaktadır. Yani bazı alanlarda çok yüksek puan alıp diğer kısımlarda başarısız olmamışlardır. Her birinden geçer not almışlardır. Böylece temellerini atmış olurlar. Ardından da kişisel olarak güçlü oldukları alanı kullanarak golü atarlar.
