Cevaplamaya Hazır Olmanız Gereken 30 Davranışsal Mülakat Sorusu

Yazar: Çağla Dilmen

Cevaplamaya Hazır Olmanız Gereken 30 Davranışsal Mülakat Sorusu

Mülakat hazırlığı 101 kendinizi tanıtma konuşmanızın hazır olması gerektiğini dikte ediyor, birkaç üzerinden geçilmiş hikâye ve ne sunacağınız hakkında iyi bir anlayış. Peki bu noktaya nasıl gelebilirsiniz? Çok fazla tekrar, ideal olan yüksek sesle tekrarla.

Bir sonraki mülakatınıza daha iyi hazırlanmak için işte başlıkta sıralanan 30 davranışsal mülakat sorusu (buna ek olarak 31 – daha alışkın olabileceğiniz yaygın mülakat soruları)

Bu sorulara nasıl cevap verebileceğiniz konusunda emin değil misiniz? İşte işi almanıza yardımcı olabilecek hızlı bir kılavuz.

Sorular 1-5

Takım Çalışması

Bu tip sorular için zorlayıcı durumlarda başka insanlarla çalışma kabiliyetinizi gösteren bir hikaye anlatmak istersiniz. Takım çatışmalarını, zor proje kısıtlamalarını ve çatışan kişilikleri düşünün.

Kişiliği senden daha farklı birisiyle birlikte çalışmak zorunda olduğunuz bir durumdan bahsedin.

Bir takımda çalışırken karşılaştığınız anlaşmazlıkla alakalı bir örnek verin. Bununla nasıl başa çıktınız?

Önemli birisiyle ilişki kurma konusunda zorlandığınız bir zamandan bahsedin. Bunun nasıl üstesinden geldiniz?

Hepimiz geri almayı istediğimiz hatalar yaparız. İş arkadaşınızla olan durumu farklı bir şekilde ele alsaydım keşke dediğiniz bir durumdan bahsedin.

Cevap verme konusunda sıkıntı yaşayan birinden almanız gereken bir bilgi olduğu zamandan bahsedin. Ne yaptınız?

Sorular 6-10

Müşteriyle Yüz Yüze Konuşma Yetenekleri

Eğer görüşme yaptığınız pozisyonda müşterilerle çalışılıyorsa, kesinlikle bunlardan birine hazırlıklı olun. Başarılı bir şekilde şirketinizi veya takımınızı temsil ettiğiniz ve ender görülen müşteri ilişkileri ile alakalı bir örnek bulun.

Bir müşteri üzerinde özellikle iyi bir izlenim bırakmanın önemli olduğu bir durumdan bahsedin. Bunu yapma konusunda nasıl ilerlediniz?

Müşterinin beklentilerini karşılamadığınız bir durumdan örnek verin. Ne oldu ve bu durumu düzeltmek için nasıl bir girişimde bulunudunuz?

Müşterinizin hizmetinizden memnun kaldığına emin olduğunuz bir durumdan bahsedin.

Zor bir müşteriyle iletişime geçmeniz gerektiği bir durumdan bahsedin. Durum neydi ve bunu nasıl ele aldınız?

Büyük adette müşterilerle çalışırken hepsini mükemmel bir hizmet verebilmek zor olabilir. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını sırlaandırma konusunda nasıl hareket ediyorsunuz?

Sorular 11-15

Adapte Olabilme Kabiliyeti

Sonunda iyi bir sebep için telaş zamanı! Başarılı bir şekilde yönlendirdiğiniz en son iş krizini düşünün. Yönlendirmeniz o zamanda başarılı hissettirmediyse de, bundan bir ders çıkartın ya da durumla alakalı önemli bir nokta bulun.

Çok baskı altında olduğunuz bir dönemden bahsedin. Neler oluyordu ve bunu nasıl aştınız?

Takımınızın veya şirketinizin bir takım değişikliklerden geçtiği bir dönemi tanımlayın. Bu sizi nasıl etkiledi ve nasıl adapte oldunuz?

İlk işinizden bahsedin. Kuralları öğrenmek için ne yaptınız?

Dikkatli bir şekilde kendinizi zor veya garip bir durumun içinden çıkartmak için ayakları yere basarak düşünmeniz gerektiği bir olaydan bahsedin.

Başarısız olduğunuz bir durumdan bahsedin. Bununla nasıl başa çıktınız?

Sorular 16-20

Zaman Yönetimi Becerileri

En baştaki önceliklerinize ulaşmak için strateji yapmanız gerektiği bir zamandan bahsedin.

Yönettiğiniz uzun zamanlı bir projeyi tanımlayın. Her şeyi zamanında halletmeyi nasıl başardınız?

Bazen yapılması gerekenler listesindeki bütün işleri halletmeniz mümkün olmayabilir. Sorumluluklarınızın fazla geldiği bir dönemden bahsedin. Ne yaptınız?

Kendinize bir amaç belirlediğiniz bir zamandan bahsedin. Amacınızla ulaşacağınız konusunda nasıl emin oldunuz?

Çeşitli sayılarda sorumluluklarınızı aynı anda idare etmeyi başardığınız bir örnek verin. Bunu nasıl ele aldınız?

Sorular 21-25

İletişim Becerileri

İletişimle alakalı soru düşünme hakkında muhtemelen bir sorununuz yoktur, çünkü bu birçok işin bir parçası olmakla beraber aynı zamanda günlük hayatın da bir parçası. Bununla birlikte unutmamanız gereken şey düşünme süreciniz ya da hazırlık aşamasından bahsetmeniz.

Çalışırken birini olaylara sizin gözünüzden bakmaya başarılı bir şekilde ikna ettiğiniz bir örnek verin.

Teknik konusunda uzman olduğunuz bir durumu tanımlayın. Herkesin sizi anladığına emin olma konusunda ne yaptınız?

Fikirlerinizi takımınızdaki diğer insanlara ulaştırmak için yazılı iletişime güvenmeniz gerektiği bir durumdan bahsedin.

Hayal kırıklığına uğramış bir müşteriye karışık bir durumu açıklamak zorunda kaldığınız bir andan bahsedin. Bu hassas durumu nasıl ele aldınız?

Başarılı bir sunum yaptığınızı düşündüğünüz zamanı anlatın ve neden başarılı bulduğunuzu açıklayın.

Sorular 26-30

Motivasyon ve Değerler

Görünüşte gelişigüzel görünen bu mülakat soruları aslında sizi neyin motive ettiğini anlamak amaçlı soruluyor. Soru açıkça bununla alakalı olmasa da cevabınız direkt olarak buna yöneltecektir.

En gurur duyduğunuz başarınızdan bahsedin.

Bir problem olduğunu düşündüğünüzde başka bir insanın düzeltmesini beklemek yerine inisiyatif kullanarak düzelttiğiniz bir zamanı tanımlayın.

Yakın süper vizyon ya da üstünkörü süper vizyon altında çalıştığınız bir zamandan bahsedin. Bunu nasıl ele aldınız?

İşinizle alakalı yaratıcı olabildiğiniz bir durumdan bahsedin. Bu konuda heyecan verici ya da zorlayıcı durum neydi?

İşinizden tatmin olmadığınız bir zamandan bahsedin. Daha iyi bir hale getirmek için ne yapabilirdiniz?

En iyi yeteneklerin kariyer platformu toptalent.co'ya ücretsiz üye ol!


POPÜLER MAKALELER

bimilim