Etkili İletişim Kurmanın 8 Tekniği

Yeteneklerini Geliştir Toptalent

Etkili İletişim Kurmanın 8 Tekniği

İletişim her türlü duyguyu, düşünceyi ister konuşarak ister yazılı olarak isterse beden dili kullanarak ya da başka yollar deneyerek kişinin karşı tarafa aktarım yapmasıdır. İletişimin amacı, kısaca sorunlarımızı çözmek, gereksinimlerimizi karşılamaktır. Etkili iletişim nasıl kurulur ve hangi davranışlarımız etkili iletişim olarak tanımlanabilir?

İletişim sadece konuşmak yoluyla yapılmaz. Eskiden insanların birbirlerine duman yoluyla haber gönderiyor olmaları hatırlanırsa bu karşı tarafa bir durum aktarımı olduğu için iletişim kapsamına girmektedir. Olaylar karşısında sessiz bir şekilde durmak bile bir iletişim sağlamak demektir.

İnsanlarla iletişim kurarken, iletişime nasıl başlayacağınızı bilmek önemlidir, ancak asıl önemli olan nasıl devam ettireceğinizi bilmektir. İşte burada etkili iletişim kurabilmek için size önerdiğimiz tavsiyelerimizi kullanabilirsiniz.

1. Konuşmak için sıranızı bekleyin

Ne yaparsanız yapın karşınızdakilerin konuşmalarını bölmeyin, sabırla onun konuşmasının bitmesini bekleyin. Konuşma aralarına girmek, iletişimin kolaylıkla bozulmasına, kopmasına ve karşınızdaki insanın bu durumdan hoşlanmamasına neden olur. Karşınızdaki insanların söylediklerini ve anlattıklarını gerçekten dinleyin ve anlatılanlara önem verdiğinizi gösterin. Ayrıca, söz sırası size geldiğinde, diyaloğun başında tasarlamış olduğunuz şeyleri söylemek yerine, karşınızdakinin size anlattıkları ile ilgili konuşun.

2. Kısa cevaplarla sınırlanmamış sorular sorun

Sorduğunuz soruların cevapları sadece’’ evet’’ ya da ‘’hayır’’ olmamasına dikkat edin. Karşınızdakini daha detaylı bir konuşmanın içine çekebilecek sorular sorun. Mesela, ‘’Hemşire olmayı neden istediniz”? Neden başka bir işe yönelmediniz? veya ‘’Havaide yaşama fikri aklınıza nereden geldi?’’ gibi sorular sorabilirsiniz. Bu sorular, karşınızdakini size daha fazla bilgi vermeye ve hikayelerini anlatmaya teşvik edecek ve fikirlerini paylaşmaya davet edecektir.

3. İnsanları, hayatlarını sizinle paylaşmaya davet edin

En önemli iletişim yöntemlerinden birisi, insanları kendi hayatları ve yaşam tarzları hakkında konuşmaya davet etmektir. Hemen hemen herkes, kendisi ile ilgili sohbetlerden hoşlanır. İnsanları hayatlarını anlatmaya davet ederek, kişinin hayat hikayesine, ailesine, fikirlerine, amaçlarına önem verdiğinizi göstermiş olursunuz. Bu durum iletişimlerinizin doğru yolda ilerlemesini sağlayacaktır. Fakat bunları yaparken, kişilerin özel hayatlarını merak etmemeye ve dedikodu yapmamaya özen göstermelisiniz. Eğer karşınızdaki kişinin hayatını sizinle paylaşmaktan çekindiğini hissederseniz, konuyu hemen farklı bir yöne çekmeniz gerekmektedir.

max-width-100%

4. Görüşlerinizi bildirirken hoşgörülü olun

Konuşulan konular hakkındaki duygu ve düşüncelerinizi insanlara aktarmaktan çekinmeyin. Bunu yaparken, karşınızdaki insanı kırmayacak bir şekilde yapmaya özen gösterin. İzlenimlerinizi bildirirken pozitif ve diplomatik olun. Ayrıca bu hususta dürüst olmak ta çok önemlidir. Çünkü duyduğu her şeyi yalnızca onaylayan bir insan izlenimi bırakmak yerine, yeri geldiğinde hayır diyebildiğinizi ve kendi görüşlerinizi aktardığınızı göstermelisiniz.

5. Fikir isteğinde bulunun

Birisinin önerisini istemek, onun fikrine değer verdiğinizi gösterir. Birisinin fikrini sormak, hemen onun söylediğini yapacağınız anlamına gelmez. Karşınızdaki insanın da bakış açısıyla, olayları değerlendireceğinizi gösterecektir.

6. Daha fazla anlatmalarını isteyin

Güzel ve büyük bir iletişimin temeli, karşınızdaki insanı daha fazla anlatmaya teşvik etmektir. Özel hayatlarına yoğunlaşmadan,  başka konular üzerinde konuşarak karşınızdakinin hayatı ile ilgili detayları öğrenmiş olursunuz. Eğer bir iş arkadaşınız farklı bir iş aradığını söylüyorsa, ona nasıl bir iş aradığını veya ne gibi işler yapmak istemediğini sorabilir daha fazla anlatmasını sağlayabilirsiniz. Bu şekilde arkadaşınızın anlatmaya çalıştığı konu hakkında daha fazla bilgiyi elde etmiş olursunuz. Bu tutum, aileniz, iş arkadaşlarınız veya yeni tanıştığınız birisiyle konuşurken sizin iletişim gücünüzü arttırmaya yardımcı olur ve insanların, onları dinlemek için zaman ayırdığınızı fark etmelerini sağlarsınız.

7. Açıklama isteyin

Bir şeyin nasıl kullanıldığı yada çalıştığıyla ilgili açıklamalar isteyin. Birilerinden herhangi bir konuda açıklama istemek, o kişiyi zeki bulduğunuzu, size bir şeyler anlatmasına ve öğretmesine değer verdiğinizi gösterir. Eğer size birisi anlamadığınız konulardan bahsediyorsa, çekinmeden konuyla ilgili açıklama isteyebilirsiniz.

Örneğin; eğer bir arkadaşınız bilgisayarına yeni bir uygulama indirdiyse, bunun nasıl kullanıldığını sormaktan çekinmeyin ya da bir arkadaşınızın patronu, arkadaşınıza terfi edeceğini söylediğini anlatıyorsa, bunu nasıl başardığını sorabilirsiniz. İnsanlarda açıklama istemek, karşınızdaki insanın sizinle paylaşımını arttırır. Bu da gerçekten, iyi bir iletişimin en güzel yöntemlerinden birisidir.

8. Dinlediklerinizi anladığınızı ifade edin

Bir an önce kendi fikrinizi söylemek yerine, dinlediklerinizi anladığınızı farklı bir şekilde ifade edin. Söze başlarken, karşınızdakinin son üç kelimesini kullanarak başlayabilirsiniz. Örneğin; ‘’Akşam yemeğini evde değil de dışarıda mı yesek?’’ , ‘’Bence de akşam yemeğini dışarıda yiyebiliriz…’’ gibi cümleler kurabilirsiniz. Daha sonra da ne anladığınızı farklı bir şekilde de ifade etmelisiniz. Bu sizin karşınızdakini dinlediğinizi göstermeye ve dinlediklerinizi toparlamanıza yardımcı olur. Karşınızdaki insan konuşmasında onu dinleyip dinlemediğinizi anlamak için çelişkili cümleler kurabilir ve siz de konuşmanızda farklı şeylerden bahsediyor olabilirsiniz. İşte bu da karşınızdakinin konuşmalarını dinlemediğinizi düşünmesine sebep olacaktır.

En iyi yeteneklerin kariyer platformu toptalent.co'ya üye ol, Türkiye'nin ve dünyanın en iyi şirketlerinin iş, staj ve kariyer fırsatlarını keşfet.

CV, Mülakat, İş Arama Programları
İş Arama Paketi
İş Arama Paketi Sertifika Al
İş Arama Paketi
CV Hazırlama Paketi Sertifika Al
İş Arama Paketi
Mülakat Hazırlık Paketi Sertifika Al
CV Hazırlama Programı

Kolay CV Hazırlayıcı ile sadece gerekli alanları doldurun ve CV’nizi yollamaya başlayın!

Hemen Başla
Sertifika Programları
Digital Marketing Specialist
Digital Marketing Specialist Sertifika Al
Microsoft Office for Business
Microsoft Office for Business Sertifika Al
Online Staj Programı
Online Staj Programı Sertifika Al
Kariyer Araçları
İngilizce Seviye Testi
İngilizce Seviye Testi Hemen Başla
Excel Seviye Testi
Excel Seviye Testi Hemen Başla
Kişisel Gelişim Planı
Kişisel Gelişim Planı Hemen Başla

Daha Fazla Kariyer Tavsiyesi

Toptalent

CV’de Olması Gereken Bilgisayar Programları ve Yazılımları 2021

CV’de olması gereken bilgisayar programları, iş hayatında en çok kullanılan programlar Office ve grafik programları hakkında yazımızı okumak için tıkla!

Daha fazla oku
Toptalent

İşveren Tükenmişliği: Neden Oluyor ve Ne Yapabilirsiniz?

İşveren Tükenmişliği: Neden Oluyor ve Ne Yapabilirsiniz? detaylı bilgi için tıklayınız.

Daha fazla oku
Eda Kalyon

Beyin Göçü Nedir? Türkiye’de Beyin Göçü Sebepleri

Beyin göçü nedir? Beyin göçü kavramını, nedenlerini ve sonuçlarını sizler için kaleme aldık.

Daha fazla oku
Merve Coşkun

Kariyer Hedefi Sorularına Nasıl Cevap Vermeliyiz?

Kariyer Hedefi Sorularına Nasıl Cevap Vermeliyiz? Toptalent ekibi tarafından hazırlanan kariyer hedefi örneklerini incelemek için hemen tıkla!

Daha fazla oku
Toptalent

İngiltere’de Nasıl İş Bulunur? İngiltere’de İş İmkanları Nelerdir?

İngiltere’de nasıl iş bulunur? İngiltere’deki iş imkanları nelerdir? İngilitere'de çalışmak isteyenler için hazırladığımız detaylı içeriğimizi okumak için tıklayın!

Daha fazla oku
Ezgi Pür

Kanvas İş Modeli Nedir? Örneği Nelerdir?

Kanvas iş modeli hakkında merak ettiğiniz her soruya yanıt bulabileceğiniz yazımıza ulaşmak için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Daha fazla oku
Eda Kalyon

Excel Formülleri : Yeni Başlayanlar İçin 20 Temel Excel Formülü

Hayatınızı kolaylaştıracak excel formüllerini sizler için topladık. Topla, düşeyara, çarpma ve eğer gibi en önemli excel formüllerini öğrenmek için tıklayın!

Daha fazla oku
Toptalent

CV’de Olması Gereken Bilgisayar Programları ve Yazılımları 2021

CV’de olması gereken bilgisayar programları, iş hayatında en çok kullanılan programlar Office ve grafik programları hakkında yazımızı okumak için tıkla!

Daha fazla oku
Toptalent

Referans Mektubu Rehberi - 2 Referans Mektubu Örneği

Referans mektubu nedir ve nasıl oluşturulur? Akademik ve profesyonel referans mektubu örneklerini görüntülemek için hemen rehberimizi ziyaret edin!

Daha fazla oku
Toptalent Business School

CV Hazırlama Programı ile 14.90TL’ye Mükemmel Bir CV Hazırla

Üniversite öğrencileri, yeni mezunlar ve profesyoneller için hazır tasarım CV örnekleri ile 14.90TL'ye hızlı, profesyonel CV oluştur, CV PDF olarak indir.

Daha fazla oku
Mira Tarhük

Koronavirüs Salgını Sırasında CV'yi Öne Çıkarma Yolları

Koronavirüs iş piyasasını nasıl etkiledi? COVID-19 salgını sırasında iş nasıl bulabilirim? Koronavirüs salgını sırasında CV'mi nasıl öne çıkarabilirim? İşte tüm bu soruların cevabı!

Daha fazla oku
Toptalent

İşveren Tükenmişliği: Neden Oluyor ve Ne Yapabilirsiniz?

İşveren Tükenmişliği: Neden Oluyor ve Ne Yapabilirsiniz? detaylı bilgi için tıklayınız.

Daha fazla oku
Toptalent

Liderlikte Çeşitlilik: Neden Önemlidir ve Ne Yapabilirsiniz?

Liderlikte Çeşitlilik: Neden Önemlidir ve Ne Yapabilirsiniz? detaylı bilgi için tıklayın

Daha fazla oku
Toptalent

İş Alım Sürecinde Video Mülakat Nasıl Kullanılır?

İş Alım Sürecinde Video Mülakat Nasıl Kullanılır? detaylı bilgi için tıklayınız.

Daha fazla oku
Toptalent

En iyi Adayları İşe Almak İçin Video Mülakat Rehberi

En iyi Adayları İşe Almak İçin Video Mülakat Rehberi detaylı bilgi için tıklayın.

Daha fazla oku
Eda Kalyon

Beyin Göçü Nedir? Türkiye’de Beyin Göçü Sebepleri

Beyin göçü nedir? Beyin göçü kavramını, nedenlerini ve sonuçlarını sizler için kaleme aldık.

Daha fazla oku
Mustafa Şahin

Girişimcilik Nedir? Girişimci Ne Demek?

Girişimcilik nedir? Girişimci nedir? gibi merak edilen soruların cevaplarını bulabileceğiniz blog yazımızı okumak için hemen tıklayın!

Daha fazla oku
Merve Coşkun

Transkript Nedir? Transkript Belgesi Ne İşe Yarar?

Transkript nedir? Transkript belgesi ne işe yarar ve nasıl alınır? Transkript hakkında merak ettikleriniz için blog yazımızı okuyabilirsiniz!

Daha fazla oku
Selenay Türkoğlu

Staj Başvurusu Nasıl Yapılır?

Lise ve Üniversite öğrencileri için staj başvuru sürecinde dikkat etmeleri gereken her şeye sizin için hazırladığımız içeriğimizden ulaşabilirsiniz.

Daha fazla oku
Merve Coşkun

Kariyer Hedefi Sorularına Nasıl Cevap Vermeliyiz?

Kariyer Hedefi Sorularına Nasıl Cevap Vermeliyiz? Toptalent ekibi tarafından hazırlanan kariyer hedefi örneklerini incelemek için hemen tıkla!

Daha fazla oku
Merve Coşkun

Referans Nedir?

Referans nedir? Referans araması neden yapılır? gibi soruların yanıtlarını öğrenmek için hemen sayfamızı ziyaret edin!

Daha fazla oku
İdil Söker

Mülakat Türleri

Mülakat türleri nelerdir? İşte en yaygın mülakat türleri ve haklarında bilmen gerekenler!

Daha fazla oku
Zeynep Ayhan

Mülakat Hazırlık Rehberi

Mülakata nasıl hazırlanılır? Mülakat teknikleri nelerdir? İş görüşmesine hazırlık nasıl olmalıdır? Bu mülakat hazırlık rehberi, iş görüşmelerine en iyi şekilde hazırlanmanı sağlayacak!

Daha fazla oku
Toptalent

İngiltere’de Nasıl İş Bulunur? İngiltere’de İş İmkanları Nelerdir?

İngiltere’de nasıl iş bulunur? İngiltere’deki iş imkanları nelerdir? İngilitere'de çalışmak isteyenler için hazırladığımız detaylı içeriğimizi okumak için tıklayın!

Daha fazla oku
Toptalent

İngiltere Skilled Worker Vizesi Nedir? Skilled Worker Visa Nasıl Alınır?

İngiltere Skilled Worker Vizesi (Skilled Worker Visa) nedir? Skilled Worker Vizesi nasıl alınır? Skilled Worker Vize başvuru şartlarını öğrenmek için tıklayın!

Daha fazla oku
Ezgi Taşoğlu

Şahıs Şirketi Nedir? Şahıs Şirketi Nasıl Kurulur?

Kendi şirketini kurmak isteyenlerin şahıs şirketi hakkında merak ettikleri her şeye ulaşabileceği yazımıza ulaşmak için tıklayın.

Daha fazla oku
Ezgi Pür

Start-Up Nedir? Start-Up Şirketler Nasıl Kurulur?

Start-Up şirket kurulumu ve Start-Up proje örnekleri gibi merak ettiğiniz her soruya detaylı cevap almak için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Daha fazla oku
Ezgi Pür

Kanvas İş Modeli Nedir? Örneği Nelerdir?

Kanvas iş modeli hakkında merak ettiğiniz her soruya yanıt bulabileceğiniz yazımıza ulaşmak için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Daha fazla oku
Ezgi Pür

Marka Tescili Nedir? Nasıl Yapılır? Ne Kadar Sürer?

Marka tescili süreci hakkında merak ettiğiniz her şeye ulaşabileceğiniz sizler için hazırladığımız yazımıza ulaşmak için tıklayın.

Daha fazla oku
Ezgi Taşoğlu

Yıllık İzin Nedir? Yıllık İzin Süreleri Nasıl Belirlenir?

Beyaz yakalıların yıllık izin süreci hakkında merak ettikleri her şeye ulaşabileceği yazımıza ulaşmak için tıklayın.

Daha fazla oku
Ezgi Pür

Mobbing Nedir? Mobbing Türleri Nelerdir?

İş yerinde mobbing uygulanması hakkında merak ettiğiniz her şeye sizler için hazırladığımız blog içeriğimizde hızlıca ulaşabilirsiniz.

Daha fazla oku
Eda Kalyon

Excel Formülleri : Yeni Başlayanlar İçin 20 Temel Excel Formülü

Hayatınızı kolaylaştıracak excel formüllerini sizler için topladık. Topla, düşeyara, çarpma ve eğer gibi en önemli excel formüllerini öğrenmek için tıklayın!

Daha fazla oku
Gizem Dikyar

İş Yaşamında İkna Teknikleri Nedir? Nasıl Uygulanır?

İş hayatına yeni başlayanlar için rehber niteliğinde olacak ikna teknikleri hakkında merak ettiklerinize ulaşmak için sayfamıza tıklayın.

Daha fazla oku
Ezgi Taşoğlu

Pomodoro Tekniği Nedir? Pomodoro Tekniği Nasıl Uygulanır?

Verimliliğinizi arttıracak pomodoro tekniği hakkında merak ettiğiniz tüm sorulara yanıt bulmak için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Daha fazla oku
Merve Coşkun

Psikoloji Öğrencilerinin Okuması Gereken 15 Kitap

Psikoloji öğrencilerinin okuması gereken en popüler 15 kitabı sizler için ele aldık. Detaylar için sayfamızı ziyaret edin!

Daha fazla oku