Starbucks Bardak İsimlerinin İlginç Hikayesi: Neden Tall, Grande, Venti?

Yazar: Fatih Bildirici

Günlük hayatınızı bastıran tüm simgeler, jestler ve cümleler üzerine düşündüğünüzde, bir tanımı eksik olan basit kelimeleri bulabilirsiniz. Örnek olay şu: Venti'nin gerçekte ne anlama geldiğini düşünmek için duraksamaksızın "ben bir venti latte isterim" dediğinizde kaç kez fırsat buldunuz aynı şey Starbucks'ın diğer bardak boyları için de geçerli.

Öncelikle, Starbucks'da bardak boyut seçenekleri şunlardır: tall (12 ons), grande (16), venti (24) ve trenta (31).

Kısaca tall ile başlayalım. Kahve şirketinin bu adlandırması, birçok kişi tarafından kurumsal dil manipülasyonunun klasik bir örneğidir. Tall boyu büyük gibi hissedilse de bunun tam tersi anlamına gelir. Sonuç, tartışmalı olarak, bir tüketicinin, içeceğinin boyutu ve faturanın boyutu hakkında biraz daha az düşünmesini sağlar.

Grande İtalyanca'da "büyük" demektir, venti "yirmi" ve trenta "otuz" demektir. Neden 16 ons büyüklüğünde sedici (on altı kelimesinin İtalyanca'sı) değil de Grande seçilmiştir? Belki de grande, İngilizce'le "büyük" ilişkiler kurduğundan seçilmiştir. Müşterilerin küçük kahve içmesine rağmen büyük içtiğini düşünmesi ve fiyatı kabul edilebilir bulması buna pekala neden olabilir. Peki ilk iki boy İngilizce ile alaka kurulup bilince oynarken son iki kelime niye daha büyük anlamına gelecek kelimelerden seçilmemiştir? Bunun temel nedeni müşterilerin ihtiyacından fazla kahve içtikleri hissinin ve faturanın fazla geleceği hissinin önlenmesidir. Çünkü ons olarak daha büyük olan bu ölçüler söyleniş ve izlenim olarak aynı hissi yaratmamaktadır.

En iyi şirketlerin kariyer fırsatları toptalent.co 'da. Bu fırsatları kaçırmamak için hemen ücretsiz üye ol!


İLGİNİ ÇEKEBİLECEK İŞ İLANLARI

POPÜLER MAKALELER

bimilim