9 Etkili İletişim Becerisi

Yazar: Yaren Doğan

Günümüzde etkili iletişim kurabilmek önemli bir beceridir. İletişim dinamik bir süreçtir, nasıl iletişim kurduğumuz işimizde ve yaşamımızdaki ilişkilerimizi olumlu veya olumsuz yönde etkileyebilir. 

Etkili iletişim bir gecede gerçekleşmez, yetiştirilmesi ve beslenmesi gereken bir beceridir. Aşağıda iletişim becerilerini geliştirmek için kullanılabileceğin bazı beceriler bulunmaktadır:

1. Aktif dinleme.

Konuştuğundan iki kat daha fazla dinle,karşındaki kişiye karşı dikkatli ol, onunla ilgilen ve karşındaki kişinin sözünü kesmekten kaçın.

Unutmayın - “Tüm insan ihtiyaçlarının en temeli anlama ve anlaşılmadır. İnsanları anlamanın en iyi yolu onları dinlemektir.”~ Ralph Nichols.

2. Sözsüz iletişim.

Aktif dinleme, sözel olmayan iletişimi de içerir. Sözsüz iletişimde söylemek istediklerini karşı tarafa ses tonun, kurduğun göz teması, yüz ifadelerin, sessizliğin, el, kol ve bacak duruşunla aktarabilirsin. Bu yüzden sözsüz iletişiminin karşıya nasıl yansıdığının farkına varmalısın.

3. Soru sorma.

Biriyle sohbet ederken soru sormak onlarla ilgilendiğini gösterir. Açıkça (yani ne ve nasıl ile başlayan sorular), kapalı (yani, böyle mi, doğru mu, yapmalı mıyım gibi sorular) veya vizyoner (örneğin, hayalleriniz nedir) bir şekilde soru sorabilirsin.

4. Net ve açık olma.

Konuşurken net, açık ve özlü ol. Evet açık ve net olmak iyidir fakat bunu abartmadan yapmak gerekir çünkü her zaman pozitif tepki olarak algılanmayabilir.

5. Netleştirme ve özetleme.

Doğru bir şekilde duyduğundan emin olmak için ne duyduğunu netleştirmek ve diğer kişiden ne duyduğunu özetlemek iyi bir fikir olabilir. Bu karşındaki kişiyi dinlediğini gösterir ve böylece vermeğe çalıştıkları mesajın doğru olup olmadığını kontrol edebilirler.

6. Empati kurma.

Bir başkası için empati kurmak o kişinin duygularını anlama ve paylaşma yeteneğidir. Empati kurmak aslında sağlıklı iletişim kurabilmek için gerçekleştirmemiz gereken en önemli basamaklardan biridir. Bu yüzden etkili iletişim ile arkadaş olmak gerekir.

7. Geri bildirimde bulunma.

Etkili iletişim kurabilmek için etkili geri bildirim vermek gerekiyor çünkü geri bildirim bir hediyedir. Geri bildirimde bulunabilmek için iletişim kurduğumuz kişiyi etkili bir şekilde dinlemeliyiz ya da yazdıklarını okurken dikkatli olmalıyız.

8. Güven ilişkisi geliştirme.

Senin için güven nedir? Arkadaşlarınla, ailenle ve meslektaşlarınla nasıl güven inşa ediyorsun? Yapacağın işler veya kuracağın ilişkiler güvene ve dürüstlüğe mi dayalı?

 Ralph Waldo Emerson'un dediği gibi - “Arkadaşlığın şerefi uzanmış el, kibarca gülüş ya da arkadaşlık neşesi değil; bir başkasının size inandığını ve bir arkadaşlıkla size güvenmeye istekli olduğunu keşfettiğinizde ortaya çıkan manevi ilhamdır. ”

9. Var olma.

Yukarıdaki becerilerin çoğuyla bağlantılıdır. Var olmakla ilgili sözcüklerden bazıları, iletişim kurduğun diğer kişiyi kabul etmek, yaşamın olduğu gibi olmasını sağlamak, şefkat uyandırmak ve yeni başlayanlar için bir zemin oluşturmaktır.

Thich Nhat Hanh açıkça şöyle diyor: “Başkalarına sunabileceğimiz en değerli hediye bizim varlığımızdır. Dikkat, sevdiklerimizi kucakladığımızda, çiçekler gibi çiçek açarlar. ”

En iyi yeteneklerin kariyer platformu toptalent.co'ya üye ol, Türkiye'nin ve dünyanın en iyi şirketlerinin iş, staj ve kariyer fırsatlarını keşfet.


İLGİNİ ÇEKEBİLECEK İŞ İLANLARI

POPÜLER MAKALELER

bimilim