Google'ın İncelediği 180 Ekipten En Başarılı Olanların 5 Niteliği

Yazar: Toptalent

Rüya takımını kurmak kulağa çok hoş geliyor öyle değil mi? Harika işler başaran ve bunun arkasında sımsıkı duran bir ekip, istikrarı da sağlar. Peki, işin sırrı tam olarak nerede duruyor?

Google’ın yeni çalışmasından elde edilen bilgiler, ekiplerin nasıl bir araya getirildiğini sonsuza kadar değiştirebilir.

Yıllar boyunca Google sayısız araştırmaya girişti, sınırsız miktarda veri topladı ve insanları daha iyi anlamak için milyonlarını harcadı. Şirketin en ilginç girişimlerinden biri olan Aristoteles Projesi, örgütün ekip etkinliğine yönelik sırları kodlamasına yardımcı olmak için Google'ın en iyileri ve en parlakları olan kişilerden birkaçını bir araya getirdi.

Google özellikle, diğerleri geride kalıyorken bazı ekiplerin neden baskın çıktığını öğrenmek istiyordu.

Bu çalışmadan önce, diğer birçok örgütte olduğu gibi Google yöneticileri de en iyi ekipleri oluşturmanın en iyi insanları derlemek anlamına geldiğini düşünüyordu. Kulağa mantıklı geliyor. En iyi mühendise artı bir işletme yönetimi uzmanlığı, doktora derecesi ilave edin ve işte buyurun. Mükemmel ekip, değil mi? Google’ın analitik yöneticisi Julia Rozovsky ise şöyle ifade ediyor: ‘Tamamen yanıldık.’

Girişimlere öncülük etmesi için Google’ın insan kaynakları yöneticisi olan Abber Dubey seçildi. Birinci sınıf ekiplerin mühendisliğini yapmak için yeteneklerin, öz geçmişlerin ve özelliklerin mükemmel bir karışımını bulmaya istekli olan Dubey, bilmeceyi çözmeye yardımcı olmak için istatistikçiler, örgütsel psikologlar, sosyologlar, mühendisler ve araştırmacıları işe aldı. Tüm bu yıldızların dahil olduğu programda Rozovsky vardı.

Hızlı geçen iki yılda Aristoteles Projesi 180 Google ekibini incelemeyi başardı; 200’den fazla mülakat yönetti ve 250’den fazla farklı takım özelliği analiz etti. Ne yazık ki rüya takımı oluşturan algoritmaya bağlı olan net bir karakter şekli yine de mevcut değildi. Ama bu durum The New York Times’daki bir makalede açıklandığı gibi Google, anlamlı gelmeye başlayan bazı soyut şeyleri dikkate almaya başlayana kadar geçerliydi.

‘Bir ekibi başarılı kılan şeyin ne olduğunu çözmeye çalışırken Rozovsky ve meslektaşları, psikologlar ve sosyologlar tarafından 'grup normları' olarak bilinen, gelenekler, davranış standartları ve takımların toplandıklarında nasıl işlediklerini yöneten yazılı olmayan kurallar üzerine odaklanan araştırmalara denk gelmeye devam ettiler. Normlar açığa vurulmamış veya açıkça tanınmış olsalar bile etkileri genellikle derindir.'

Aristoteles Projesi’nin araştırmacıları, yeni bir objektif ile birlikte Carnegie Mellon Üniversitesi, Massachusetts Teknoloji Enstitüsü ve Union Üniversitesi’nden bir grup psikolog tarafından kolektif zeka (işbirliği dışında ortaya çıkan yetenekler) üzerine yapılan bir araştırmanın bazı yönleri ile verilerin açığa vurulmamış kısımlarının taranması için çizim tahtasına geri dönmüşlerdi. Bu, özel olarak grubun kolektif zekasını büyüten herhangi bir ekip davranışıdır. 
Rozovsky, insan faaliyetleri hakkında Google’ın araştırma, fikir ve uygulamalarını paylaşan bir kaynak olan Google’ın Re:Work web sitesi aracılığıyla, gelişmiş ekiplerin beş temel özelliğini ana hatlarıyla belirledi.

1. Güvenilebilirlik

Ekip üyeleri işlerin zamanında yapılmasını ve beklentilerin karşılanmasını sağlar.

2. Yapı ve netlik

Yüksek performanslı ekiplerin açık hedefleri vardır ve grup içinde iyi tanımlanmış rollere sahiptir.

3. Anlam

Çalışma, her üye için kişisel bir öneme sahiptir.

4. Etki

Grup, çalışmalarının bir amaca yönelik olduğuna ve toplumun çıkarını olumlu olarak etkilediğine inanır.

Evet, bu dört madde kendi içinde bir bütün. Sonuncusu ise diğerlerinin dışında:

5. Psikolojik güvenlik

Hepimiz görüşmelerde bulunduk ve kabiliyetsiz görünme korkusuyla sorularımızı sormaktan veya fikirlerimizi söylemekten çekindik. Yaptığınız veya söylediğiniz her şeyin sanki bir mikroskop altında olduğu bir ortamdaymış gibi hissetmek oldukça sinir bozucudur.

Ancak, farklı bir ortam hayal edin. Yani herkesin risk almasının, görüşlerini dile getirmesinin ve yargısız sorular sormasının tehlikesiz olduğu bir durumu düşünün. Yöneticilerin ve çalışanların nöbetlerini bırakabilecekleri hava desteğini sağladıkları ve güvenli bölgeleri oluşturdukları bir kültür hayal edin. İşte bu, psikolojik güvenlik denilen kavramın ta kendisidir.

Evet, bunlar beklediğiniz nicel veriler değil. Ancak Google, psikolojik olarak güvenli ortamlara sahip ekiplerin ayrılma olasılıklarının daha az olduğunu, çeşitliliğin doğal gücünü kullanabilen ve en nihayetinde daha başarılı olan çalışanlara sahip olduğunu keşfetti.

Mükemmel takımın mühendisliğinin yapılmak istenmesinden ziyade beş bileşene odaklanmak rüya ekibinizi kurma olasılığınızı arttırır. Google, antik Yunan filozofu olan Aristoteles’in ‘Bütün, parçaların toplamından daha büyük olabilir’ söylemini, araştırmasıyla da kanıtlayarak onu gururlandırdı. 


POPÜLER MAKALELER